Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Diese Rückgaberecht- und Widerrufsrichtlinie gilt für alle auf decorlivingpro.com erworbenen Produkte. Sie richtet sich nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie sowie den geltenden nationalen Gesetzen und entspricht den Anforderungen des Google Merchant Centers. Gilt ausschließlich für Verbraucher, nicht für gewerbliche Käufer.

Ⅰ. Widerrufsrecht

Verbraucher können binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Für Dienstleistungen beginnt die Frist ab Vertragsschluss.

• Widerruf muss eindeutig erfolgen (z. B. Brief, E-Mail, Telefon)

• Kontakt für Widerruf:

• Adresse: 1902 WILLOW CREEK DR #112, AUSTIN, TX 78741, US

• Telefon: +1 (917) 602-4487

• E-Mail: web@decorlivingpro.com

• Die Frist wird gewahrt, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird

Ⅱ. Folgen des Widerrufs

Nach Widerruf erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Rücksendekosten tragen wir, sofern die Ware versandfähig ist.

Ⅲ. Rücksendung

Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice. Folgende Informationen werden benötigt:

• Bestellnummer

• Zahlungsbeleg

• Fotos/Videos bei Qualitätsproblemen

Der Kundenservice stellt bereit:

• Rücksendeadresse

• Versandhinweise

• Vorausbezahltes Rücksendeetikett (PDF)

Nicht bestätigte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.

Ⅳ. Rücksendekosten

Versandfähige Artikel: Rücksendekosten übernehmen wir innerhalb von 14 Tagen. Nicht versandfähige Artikel: Abholung wird organisiert. Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung trägt der Verbraucher.

Ⅴ. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nach Erhalt der Widerrufserklärung oder Rücksendung, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Ⅵ. Umtausch

Für einen Umtausch (andere Größe/Modell) kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Nach Bestätigung wird der Ersatzartikel versendet und neue Tracking-Informationen bereitgestellt.

Ⅶ. Höhere Gewalt

Bei unvermeidbaren Umständen (z. B. Naturkatastrophen, Transportunterbrechungen) kann es zu Verzögerungen kommen. Angemessene Maßnahmen werden ergriffen.

Ⅷ. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Rücksendungen, Widerruf und Kundenservice verarbeitet. Verarbeitung gemäß DSGVO.

• Rechte der Verbraucher: Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung/Widerspruch

Anfragen über E-Mail an web@decorlivingpro.com

Ⅸ. Beschädigte oder falsche Lieferung

Kontaktieren Sie bei beschädigten/falschen Artikeln umgehend den Kundenservice oder per E-Mail an web@decorlivingpro.com.